Политика конфиденциальности

1. Оператор данных

Оператор персональных данных: Ramilla. Документ обновлен: 2026-05-21. Для вопросов по персональным данным используйте email: test-legal@ramilla.ru.

2. Какие данные мы собираем

• имя и фамилию;
• электронную почту;
• номер телефона;
• адрес и код выбранного пункта выдачи СДЭК;
• состав заказа, стоимость товаров и доставки;
• технические данные сайта: cookie, IP-адрес, сведения о браузере и события аналитики;
• данные, которые вы сами передаете при обращении в поддержку.

3. Для чего это нужно

Данные нужны для оформления заказа, приема оплаты, организации доставки, отправки сервисных уведомлений, обработки возвратов и ответов на обращения. Технические данные помогают защищать сайт от злоупотреблений и понимать, какие разделы работают неудобно.

4. Кому могут передаваться данные

Для исполнения заказа данные могут передаваться платежному провайдеру, службе доставки, email/SMS/push-провайдерам, хостинг-провайдерам и аналитическим сервисам. Передается только тот объем данных, который нужен конкретному подрядчику для выполнения своей части процесса.

5. Cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie и системы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, если она подключена в окружении. Эти инструменты помогают измерять посещаемость, ошибки интерфейса и эффективность рекламных кампаний. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций сайта может работать хуже.

6. Срок хранения

Данные заказа хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, бухгалтерского учета, защиты прав сторон и выполнения требований закона. Данные обращений в поддержку хранятся до завершения обработки обращения и разумного срока после него.

7. Права пользователя

Вы можете запросить сведения об обработке ваших данных, уточнение, блокирование или удаление данных, если это не противоречит требованиям закона и обязательствам по уже оформленному заказу. Для запроса напишите на test-legal@ramilla.ru.

8. Маркетинговые сообщения

Мы не отправляем рекламные рассылки без отдельного согласия. Сервисные сообщения по заказу, оплате, доставке и возврату могут отправляться без отдельной маркетинговой подписки, потому что они нужны для исполнения заказа.