Вопросы
FAQ
Ответы на частые вопросы про оформление, доставку и оплату.
Как оформить заказ?
Выберите модель в каталоге, добавьте в корзину, заполните контакты и выберите пункт выдачи СДЭК. После этого вы перейдёте к оплате через YooKassa.
Какие способы оплаты принимаются?
Visa, Mastercard, МИР и SberPay через безопасный платёжный шлюз YooKassa. Данные карты не хранятся на наших серверах.
Как работает доставка?
Доставляем по всей России через СДЭК (пункты выдачи заказов). При оформлении вы выбираете удобный ПВЗ прямо на сайте. Стоимость рассчитывается автоматически и отображается в итоговой сумме.
Сколько ждать готовые модели?
Готовые модели отправляем в течение 1–2 рабочих дней после оплаты. Срок доставки СДЭК — 2–7 дней в зависимости от региона.
Как отследить заказ?
После оплаты вы получите уникальную ссылку для отслеживания на указанный email. По ней можно видеть текущий статус заказа — от сборки до доставки.
Как узнать, есть ли модель в наличии?
Статус наличия указан на карточке товара в каталоге. При нулевом остатке карточка помечается как «Нет в наличии». Для уточнения по конкретной модели напишите нам в разделе «Контакты».
Можно ли отменить или изменить заказ?
Напишите нам сразу после оформления — через раздел «Контакты» или ответным письмом на подтверждение. Мы постараемся внести изменения до передачи заказа в производство или доставку.