Публичная оферта

1. Продавец

Документ является публичной офертой продавца и описывает условия дистанционной продажи товаров на сайте Ramilla. Дата обновления документа: 2026-05-21.

• Продавец: Ramilla
• Юридический адрес: test-address
• Адрес для возврата: test-return-address
• Email для обращений: test-legal@ramilla.ru
• Телефон: +70000000000

2. Товары

На сайте продаются готовые модели Ramilla. Описание, фотографии, цена, доступность и основные характеристики размещаются в карточке товара и в корзине перед оплатой. Индивидуальные изделия и заказы по персональным параметрам не входят в публичную продажу Release 1.0.

3. Оформление заказа

Заказ оформляется через корзину. Покупатель указывает контактные данные, выбирает пункт выдачи СДЭК и проверяет итоговую стоимость до перехода к оплате. Нажатие кнопки оплаты означает согласие с условиями оферты и подтверждение корректности введенных данных.

4. Цена и оплата

Итоговая сумма заказа состоит из стоимости товаров и доставки. Оплата производится онлайн через платежный шлюз YooKassa. Данные банковской карты обрабатываются платежным провайдером и не хранятся на серверах Ramilla.

5. Доставка

Доставка выполняется через СДЭК до выбранного пункта выдачи. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. Сроки доставки зависят от региона, графика перевозчика и доступности пункта выдачи.

6. Возврат

Покупатель может отказаться от товара до его передачи, а после передачи вернуть товар надлежащего качества в сроки, предусмотренные правилами дистанционной продажи. Возврат возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и подтверждение покупки. Расходы на обратную доставку и порядок возврата согласуются через контактный канал продавца.

7. Персональные данные

Для оформления и сопровождения заказа продавец обрабатывает персональные данные покупателя в объеме, необходимом для оплаты, доставки, уведомлений по заказу и поддержки. Подробные условия описаны в политике конфиденциальности.

8. Связь и претензии

Вопросы по заказу, доставке, возврату и качеству товара принимаются через раздел «Контакты». Для ускорения обработки обращения укажите номер заказа и контактный email.